プライベート性

プライベート性とは

「他者との接触を避ける」「自分たちだけの空間と時間を確保する」という価値観です。コロナ禍で衛生面からのニーズが高まりましたが、現在は富裕層を中心とした「独占欲」や「特別感」を満たすための要素として重視されています。貸切（Exclusive Use）がキーワードです。温泉の貸切風呂はもちろん、美術館の閉館後の貸切鑑賞、ヘリコプターでの移動、一般非公開エリアへの特別入場などがこれに当たります。高額な対価を払ってでもプライバシーを守りたいVIPや、特別な記念日旅行においては、プライベート性は必須条件となります。

最新動向 (2024-2025年)

2024年以降、「一棟貸し（ヴィラ）」の人気が定着しました。ホテルスタッフともほとんど顔を合わせず、チェックインからアウトまでプライベートに過ごせるスタイルです。食事も、レストランに行くのではなく、シェフを部屋に呼ぶ「出張シェフ」の利用が増えています。2025年に向けては、移動空間のプライベート化も進んでいます。アルファードやハイエースの高級仕様車（ロイヤルラウンジ）による送迎や、プライベートジェット、クルーザーのチャーター需要が好調で、他人の目を気にせず移動できる完全プライベートツアーの造成が活発です。

AI・テクノロジーとの関わり

プライベートな空間を維持しつつ、不便さを感じさせないために、AIコンシェルジュが活躍します。部屋に設置されたタブレットやスマートスピーカーを通じて、24時間いつでもリクエストが可能で、必要な時だけロボットやスタッフが対応します。また、顔認証技術により、ホテルのキーを持ち歩く必要もなく、ラウンジなどでも名前を言わずに顔パスでサービスを受けられるのは、煩わしい手続きを省き、シームレスでプライベートな滞在を実現する技術です。「見えないサービス」をテクノロジーで実現することで、究極のプライベート空間を作り出しています。

トラブル・失敗事例

プライベート性を重視するあまり、周辺環境との隔絶が起きるケースです。別荘地や一棟貸し施設で、夜遅くまで大騒ぎをして近隣住民から苦情が来るトラブルは後を絶ちません。「自分たちだけだから何をやってもいい」という開放感が迷惑行為につながります。また、緊急時の安全確保も課題です。スタッフが常駐していない一棟貸しで、急病や火災が発生した際に発見が遅れるリスクがあります。プライバシーとセキュリティ（見守り）のバランスをどう取るか、IoTセンサーなどを活用したスマートな安全管理体制が求められます。